Amazon har stämts efter att äldre Fire TV Stick-enheter slutat fungera ordentligt. Det gäller modeller från 2014 och 2016 där uppdateringar stoppades för några år sedan. När mjukvaran slutade uppdateras började problemen. För vissa slutade fjärrkontrollen fungera och enheten blev i stort sett obrukbar.
Kritiken är att Amazon aldrig var tydliga med hur länge produkterna skulle få stöd. Nu lovar Amazon tydligare uppdateringsstöd för nya modeller. Nya modeller får minst fyra års uppdateringar efter att de slutar säljas.