EU:s ministerråd och Europaparlamentet har nått en överenskommelse om uppdaterade regler för flygresenärers rättigheter. De vill göra det enklare att få ersättning vid förseningar och inställda flyg, samtidigt som resenärer ska få tydligare information från flygbolagen.
Flygbolag måste bland annat informera passagerare om deras rättigheter och ge besked om eventuell ersättning inom 30 dagar efter en ansökan. Ersättningsnivåerna blir i stort sett oförändrade och kan fortfarande uppgå till 600 euro beroende på flygsträcka och försening.
De nya reglerna stärker även stödet vid störningar. Vi ska ha rätt till mat, dryck, internet och hotell vid behov. Dessutom förbjuds så kallad ”no-show”-hantering där passagerare nekas ombordstigning för att de missat en tidigare del av resan. Överenskommelsen måste nu godkännas formellt innan reglerna kan börja gälla.