Under det senaste året har många teknikbolag uppmuntrat anställda att använda AI-tjänster så mycket som möjligt. Ett vanligt mått har varit antalet förbrukade AI-tokens, alltså de beräkningsenheter som används när modeller som ChatGPT eller Claude genererar svar. Men nu börjar flera företag ifrågasätta om den ökade användningen verkligen ger tillräckligt värde tillbaka.
Enligt Wall Street Journal har företagsledare insett att den omfattande AI-användningen medför betydande kostnader. Uber-vd:n Dara Khosrowshahi ska exempelvis ha sagt att det blir allt svårare att motivera AI-investeringar när resultaten inte motsvarar kostnaderna. Samtidigt berättar en AI-konsult att en kund av misstag spenderade omkring 500 miljoner dollar på en månad efter att ha gett anställda obegränsad tillgång till Anthropics AI-modell Claude.
Utvecklingen har fått flera teknikjättar att ändra strategi. Meta ska ha avvecklat interna topplistor där anställda tävlade om att använda flest AI-tokens, efter att det framkommit att vissa medarbetare utförde meningslösa uppgifter enbart för att klättra i rankingen. Även Amazon uppges ha skrotat liknande system. Frågan som nu ställs av både ledningar och investerare är om den massiva AI-användningen faktiskt leder till ökad produktivitet – eller bara högre räkningar.