Uppdaterad 27 maj: Motorola har nu kommenterat händelsen och säger att problemet är löst.
Motorola har hamnat mitt i en märklig historia efter att användare upptäckt att vissa mobiler skickade Amazon Shopping-appen via affiliate-länkar innan appen öppnades. När användaren startade appen från applådan blinkade webbläsaren snabbt till innan Amazon öppnades som vanligt i bakgrunden.
Beteendet upptäcktes bland annat på nya Razr-modeller och kopplades till en sök- och förslagsfunktion i Moto App Launcher som utvecklats tillsammans med företaget Device Native. Affiliate-koden ledde dessutom till en influencer utan tydlig koppling till Motorola, vilket väckte frågor kring varför omdirigeringen skedde.
Nu har Motorola kommenterat situationen och säger att problemet endast påverkade vissa användare i USA. Enligt företaget handlade det om en felaktig routningskonfiguration som gjorde att Amazon Shopping-appen först skickades via en webbaserad spårningslänk innan appen öppnades.
Motorola säger att problemet var oavsiktligt och att det redan har åtgärdats. Företaget uppger också att man fortsätter granska systemet för att säkerställa att appar öppnas direkt som tänkt framöver.