Philips erbjuder nu kostnadsfria ersättningsenheter till de kunder vars Hue Bridge Pro slutade fungera efter en mjukvaruuppdatering i juni. Felet ska bara ha drabbat ett mycket litet antal enheter, färre än 100 enligt Philips.
Problemet uppstod om vi stängde av automatiska uppdateringar, låg kvar på en äldre version under en längre tid och sedan installerat den aktuella uppdateringen manuellt. Philips säger samtidigt att en ny uppdatering redan rullas ut för att förhindra att fler enheter ska påverkas.
Den som drabbats kan kontakta Philips support och få en ny Bridge Pro utan kostnad, även om garantin har gått ut. Däremot behöver hela systemet sättas upp på nytt, vilket kan ta en stund för den som har många lampor, tillbehör och automatiseringar.