Ikeas uppkopplade rullgardiner Fyrtur och Kadrilj börjar få några år på nacken och flera har gått sönder – men på grund av ovanligt generös garantitid för dessa produkter så går det fortfarande reklamera om de går sönder.
När rullgardinerna slutligen lanserades i Ikeas butiker den 17 augusti år 2019 kom de lite oväntat med fem års garanti. Det är alltså först den 16 augusti 2024 som de första rullgardinerna inte längre täcks av garantin.
Från och med september 2022 ändrades garantin till tre år. När vi själva kontaktade Ikea så visste inte kundtjänstmedarbetaren att rullgardinerna vi köpte vid lanseringen hade den längre garantin. Men efter att dubbelkollat så fick vi bekräftelse att så var fallet och reklamationen gick igenom.
De uppkopplade lamporna och andra elektronikprylar hade vid lansering 3 års garanti – och så även i dagsläget.