Samsung fortsätter bygga ut sina servicetjänster i Stockholm och öppnar nu en ny kundtjänstbutik på Sveavägen 24, i samarbete med Mcare. Här ska besökare kunna få sina Galaxy-enheter lagade direkt på plats av certifierade tekniker, samtidigt som butiken visar upp ett urval av Samsungs senaste produkter och tillbehör.
Den nya butiken är tänkt att erbjuda en snabb och smidig upplevelse, med allt från garantiärenden till expressreparationer av Galaxy-enheter. För den som behöver mer än en snabb fix finns även möjligheten att låna en enhet under längre servicetider. Reparationer inom garanti är fortsatt kostnadsfria för enheter köpta inom Europa.
Butiken kompletterar också Samsungs mobila servicetjänst ”Service På Plats”, där tekniker kommer hem till kunder i Stockholm och utför reparationer i en specialutrustad servicebil. Tjänsten gäller för flera modeller i Galaxy Z- och S-serien och tar vanligtvis omkring en timme, från bokning via webben till färdig reparation utanför dörren.
Detta tjänster erbjuds i den nya servicebutiken:
- Reparationer utförda av certifierade tekniker
- Originaldelar för att säkerställa högsta kvalitet
- Expressreparationer för Galaxy Z-modeller: Flip5, Flip6, Flip7, Flip7 FE, Fold5, Fold6, Fold7
- Support och personlig rådgivning
- Hjälp med Samsung Care+
- Reparation på plats om olyckan varit framme
- Lån av premiumenheter vid längre reparationstider
- Utvalt sortiment av Samsung Galaxy-produkter att utforska
- Möjlighet att beställa Samsung-produkter direkt i butik
- Försäljning av utvalda Samsung-tillbehör
Med den nya satsningen vill Samsung göra det enklare att få hjälp – oavsett om man föredrar att gå till butik eller ta emot teknikern hemma.