Sonos är tillbaka med nya högtalare efter ett turbulent år där bolaget tvingades lägga nästan all energi på att reparera skadorna efter den kritiserade appuppdateringen 2024. I samband med lanseringen av Sonos Play och Sonos Era 100 SL beskriver vd Tom Conrad, till Techradar, hur företaget medvetet bromsade nya hårdvarusläpp under 2025 för att i stället få ordning på mjukvaran, återställa förlorade funktioner och förbättra användarupplevelsen.
Conrad är ovanligt öppen med att Sonos ”ändrade för mycket, för snabbt” när den nya appen rullades ut, något som både bolaget och kunderna fick betala dyrt för. Enligt honom tappade Sonos också fokus på helheten, där mjukvaran och systemupplevelsen är lika viktig som själva högtalarna. Nu vill företaget vinna tillbaka förtroendet genom mer stabil mjukvara, tydligare designval i appen och ett mer försiktigt arbetssätt där användare bjuds in till beta-testning, feedback och gradvisa lanseringar.
Samtidigt pekar Conrad på att Sonos behövde fokusera hårdare internt och lägga mindre kraft på sidoprojekt som inte låg nära företagets kärna. Han vill inte kommentera den omtalade streamingboxen i detalj, han medger att bolaget tidigare försökte göra för mycket på samma gång. Nu är målet att åter göra Sonos till ett företag som levererar både stark hårdvara och stark mjukvara, och Conrad lovar att fler nya produkter är på väg under andra halvan av 2026.